Jak reagovat rychle a trefně v každé životní situaci? Ve velmi čtivé příručce najdete 100 osvědčených tipů a mnoho dalších praktických rad, ukázek a zábavných příkladů, jak pohotově reagovat a suverénně komunikovat v různých situacích v práci a v osobním životě. Díky této knížce se dokážete slovně bránit, využít řeč těla a získat navrch, ať už půjde o vyhrocenější diskuzi se šéfem, kolegou, přítelkyní, manželem, prodavačkou či obchodním partnerem.