Zásadní nespojitost moderního zaměstnávání spočívá v tom, že vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem je založen na „nepoctivém rozhovoru“. Jen málo firem dnes zcela vážně nabízí záruku trvalého zaměstnání a stejně tak i zaměstnanci vnímají takováto ujištění jako naivní či pokrytecká, případně obojí. Firmy dnes v podstatě žádají zaměstnance, aby se jí zavázali, aniž by se ony na oplátku zavazovaly jim. Mnozí zaměstnanci na to reagují tak, že se pojistí a nesázejí vše na jednu kartu, jsou připraveni opustit loď, kdykoliv se nabídne nová příležitost, bez ohledu na to, jak moc deklarují svou loajalitu během náborového procesu či při ročním hodnocení. Obě strany tedy jednají způsobem, který je očividně v rozporu s jejich oficiálními stanovisky. A v důsledku tohoto vzájemného sebeklamu ani jedna strana nevěří té druhé. V pasti uprostřed se pak ocitají manažeři – mají přitom obavy tento problém byť jen přiznat, natož pak řešit. Je tedy jasné, že zaměstnavatelé, manažeři i zaměstnanci potřebují pro své vztahy nový rámec, ve kterém by si mohli navzájem dávat takové sliby, které skutečně mohou dodržet. A právě ten se pokouší nabídnout kniha Spokojený zaměstnanec – Váš spojenec.