Revue_04_19_web

65 KNIHCENTRUM.cz | bojí oslovit nové lidi. Bojí se toho, že budou odmítnuti, protože neví, jak mají zvládnout prv- ních 30 (telefonních) sekund jednání s novým zákazníkem. Raději prokrastinují a zabývají se neproduktivními činnostmi. Jako lidé preferuje- me činnosti, které nesouvisí s odmítáním. Ne- chceme být odmítáni, a proto mnoho z nás ra- ději komunikuje nepřímo například maily, nebo se přímé komunikaci snažíme vyhnout úplně a úplně naivně precizujeme stále dokola svoje webové stránky s přáním dosáhnout obchodu. To je určeno souhrou instinktivní reakce mozkového kmene, emocionálního, impulziv- ního limbického systému, a chladného, racio- nálně reagujícího velkého mozku. V našem chování se tak zrcadlí chování původních bý- ložravých dinosaurů a plazů, dravých masožra- vých šelem i rozvážných opatrných primátů. Je vědecky podloženo, že každý z těchto tří moz- ků se drží svých vlastních, velmi specifických pravidel „hry“, která způsobují individualitu a odlišné potřeby každého člověka. Chování pod vlivem plazího mozku lze označit jako chování přátelského pomocníka. Šelmí chování vnímáme jako tvrdého bojov- níka. Velký mozek primátů naopak produkuje chování logického myslitele. U každého z nás hraje každý z těchto tří mozků individuální a specifickou roli. Pomocí těchto vzorců řeší- me svoje konflikty, utváříme si vztahy, vychová- váme svoje děti, řídíme firmy. Ano, náš mozek a jeho biologický kód, který jsme získali od našich rodičů, rozhoduje o nás, našem chování a jednání. Jak bychom tedy měli správně řešit konflikty? Většina konfliktů a nedohod spočívá právě v tom, že si navzájem nerozumíme. Že každé- mu z nás jinak funguje jeho mozek. Nastupují staré vzorce řešení konfliktů na bázi útok, útěk, ustrnutí. Přičemž řešením je dokázat ovlád- nout svoje emoce, využívat intuici a hledat další a další možnosti řešení. Když se naučíme hledat možnosti, tak dohodnout se již nemusí být velký problém. Největším problémem je to, že mnoho dohod prakticky dohodou není, ale jedná se pouze o kompromis. A kniha každému čtená- ři určitě vysvětlí ten obrovský rozdíl, kdy jsou obě strany skutečně s řešením spokojeny a kdy jsou obě strany spokojeny pouze s tím, že se nějak dohodly, ačkoliv pocitově, z věcného po- hledu, nakonec spokojeny nejsou. Jakému čtenáři je vaše kniha určena? Knihu čtenáři přijímají velmi pozitivně, pokud mají skutečně potřebu řešit nějaký konflikt. Například vypořádání při rozvodu, přetahování o děti, majetek, jednání napříč generacemi nebo vyjednávání se zaměstnanci nebo na- opak se šéfem. Vím, že mnoho lidí se vyjednávání a hledá- ní řešení spíše bojí, protože konečné možné řešení vlastně neznají. Neví, jak se dobrat ke skutečné dohodě. Hledají rady u přátel, ale ve skutečnosti hledají jen někoho, kdo jim bude kývat na jejich způsob vyřešení konfliktu, a k dohodě se stejně nepřiblíží. V knize jsem se pomocí příběhu dvou bratrů pokusil poskyt- nout pár rad, které by těmto lidem mohly sku- tečně pomoci. brožovaná / 132 stran / 249 Kč Jak chutná dohoda Vlastimil Orlita