Revue knihcentrum 3-4/2019

66 | KNIHCENTRUM.cz Člověk se nesmí bát riskovat, to ví i spoluzaklada‑ tel firmy OptikDoDomu, s. r. o. Petr Seidl, který se s námi podělil o svůj podnikatelský příběh. Jistě se shodneme na tom, že kvalitní brýle z optiky jsou poměrně finančně náročnou investicí. Není však zbytí, chceme‑li vidět, musíme si je koupit. Tak kam vyrazit? Do známých optik, kde za nové brýle položíte na dřevo i 8 tisíc? Stres při výběru v obchodě, další zákazníci stojící ve fron‑ tě a baví se na náš účet, co na to doma partner, budou mi brýle slušet? Co takhle nikam nechodit, a ještě mnohonásobně ušetřit a mít za cenu jed‑ něch brýlí hned dvoje. Zdá se, že jste na to „kápli“, alespoň podle ohlasu zá‑ kazníků, které jsou pozitivní od shora dolů. Kdo přišel s nápadem OptikaDoDomu? Kladné zákaznické reference nedostanete za dobrý ná- pad :-). Všechny reference na Heurece jsou od reálných zákazníků, o které jsme se museli postarat tak, aby byli maximálně spokojeni. Kladných referencí si velice váží- me. Ale k Vaší otázce. S nápadem jsem přišel s manžel- kou Klárou a naším spolupracovníkem a spolumajitelem firmy Karlem Maršíkem. Měli jsme několikaleté zkuše- nosti s výrobou a velkoobchodem brýlí a nějak vytušili, že by služba OptikaDoDomu mohla lidi zaujmout. Jaké byly Vaše začátky? Samozřejmě to nebylo jednoduché, ale jsme přesvěd- čení, že když děláte přímý prodej poctivě, výsledky se dostaví. Začínali jsme v roce, kdy u nás byla citelná ekonomická krize a zpětně to pro nás bylo štěstí. Řadu spolupracovníků jsme získali hned v prvním roce – hle- dali totiž v těžké době zajímavý přivýdělek, a už s námi zůstali. Vytvořili jsme síť vyškolených Optických porad- ců, kteří pokrývají celou ČR. Postupně jsme také vytvořili vlastní síť kamenných prodejen. Jak taková návštěva OptikaDoDomu u klientů vypadá? OptikDoDomu navštíví klienta pouze na základě před- chozí objednávky, nejsme žádní podomní prodejci. Naše služba je zdarma a nezávazná, za návštěvu se tedy ne- platí a nemusíte si vybrat. OptikDoDomu přímo na místě prezentuje několik desítek brýlových obrub, běžně více než 100 ks modelů. Na základě receptu navrhneme nejvýhodnější a kvalitou odpovídající dioptrické čočky. V nejoblíbenější akci 1+1 Vás jedny brýle vyjdou na cca 1500 Kč, s pevným pouzdrem. Hotové brýle dodáme do 3-5 dnů až domů. Kdo jsou Vaši klienti? Jistě Vaše služba přijde vhod především starším lidem a lidem nějak pohybově ome‑ zeným, nebo je to jinak? Drtivá většina našich zákazníků jsou lidé bez pohybo- vého omezení, ani staří lidé netvoří nějakou podstatnou většinu. Běžně nás kontaktují maminky, že potřebují brý- le pro své děti, nebo teenagery. Lidé ve středním věku oceňují především úsporu času, vídáme se s nimi na- příklad i v zaměstnání během přestávky nebo o víkendu na chalupě. Pro důchodce je také zajímavá úspora času, ale hlavně pohodlí že někdo přijede za nimi a že ušetří. Nebojíte se takto otevřeně říct, že Vaše brýle pochází z Číny? Myslíte, jestli se nebojíme přiznat pravdu? Pokud tomu tak je, nebudeme přeci tvrdit něco jiného. Naše brýle po- chází z Číny a Taiwanu, stejně jako 99 % celosvětové pro- dukce brýlových obrub. Dvakrát ročně navštěvujeme to- várny, kde naše brýle vyrábí a kontrolujeme kvalitu. My se nebojíme za kvalitu připlatit a naši výrobci podle toho ke kvalitě přistupují. Na naše brýlové obruby značky Icona a Jovita klienti automaticky získávají doživotní záruku. Jak to, že jsou Vaše brýle až o 50 % levnější než u kon‑ kurence? Je to vcelku jednoduché, vlastní výroba – tedy bez prostředníků, jejichž marže produkt zdražují. Většinu dioptrických čoček nakupujeme také přímo od výrobců. Všechny zábrusové práce provádíme také sami na vlast- ních strojích. V přímém prodeji jsou výrazně omezeny fixní náklady, variabilní náklady vznikají až v případě pro- deje, je to tedy cenově velmi efektivní model. Čím máte jednoznačně navrch před konkurencí? OptikDoDomu pro zákazníky znamená: pohodlný výběr za pomoci nejbližších, výrazně nižší cena kompletních brýlí, doživotní záruka na brýlové obruby a skutečně pro- zákaznický servis. Kladné zákaznické reference nedostanete za dobrý nápad OptikDoDomu — skutečný prozákaznický servis